Fecha de entrada en vigor: 28 de agosto de 2024
Estos términos de reserva casa rural Talaveruela regulan el proceso de reservas, pagos y cancelaciones. Al realizar una reserva, aceptas estos términos y condiciones para garantizar una estancia cómoda y segura.
1. Proceso de Reserva y Prerreserva
- Prerreserva: Las reservas efectuadas serán inicialmente consideradas como prerreserva hasta que sean confirmadas por el propietario del establecimiento. Esta prerreserva tiene un plazo de vigencia de tres días contados a partir de la fecha en la que se hace la petición de plaza.
- Confirmación de Reserva: Una vez ingresada la cantidad en concepto de anticipo, que equivale al 20% del precio total de la estancia, la prerreserva se convierte en reserva definitiva. En caso de no cumplir con este requisito de pago del anticipo, la prerreserva será cancelada, liberando con ello la habitación o habitaciones para nuevos clientes.
- Comunicación Bilateral: La relación entre el usuario y el propietario está regulada por el Decreto 120/1998 del 6 de Octubre, de Ordenación del Alojamiento Turístico en el Medio Rural, de la Consejería de Medio Ambiente, Urbanismo y Turismo, reformado por Decreto 4/2000 de 25 de Febrero. Este marco legal establece los derechos y deberes sobre la ordenación de precios, reservas y servicios complementarios.
2. Pagos
- Porcentaje de Anticipo: Para confirmar una reserva, el cliente deberá ingresar el 20% del precio total de la estancia mediante transferencia bancaria.
- Confirmación de la Reserva: Una vez recibido el depósito correspondiente, el propietario confirmará la reserva por escrito, especificando los siguientes conceptos: día de entrada y salida, número de plazas reservadas, precio total, así como la política aplicable en caso de cancelación. Para más detalles, visita nuestra página de reservas. Al confirmar una reserva, aceptas los términos y condiciones de reserva en casa rural en Talaveruela.
3. Política de Cancelación
En todo momento, el usuario podrá desistir de los servicios contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas, menos la indemnización que corresponda según los siguientes términos:
- Cancelaciones por el Cliente: Las cancelaciones deben hacerse por escrito y enviarse a reservas@casalaverarural.es. Las tarifas de cancelación son las siguientes:
- 5% si la anulación se hace con más de 30 días de antelación.
- 40% si la anulación se hace 30 o menos días y más de 15 días antes de la fecha de llegada.
- 60% si la anulación se hace con 15 o menos días y más de 7 días antes de la fecha de llegada.
- 100% si la anulación se hace con 7 o menos días de antelación.
- Cancelaciones por parte del Propietario: Nos reservamos el derecho de cancelar la reserva en circunstancias excepcionales. En tal caso, se ofrecerá un reembolso completo o la posibilidad de reprogramar la estancia. Una vez cumplidos los requisitos de anticipo, la reserva se mantendrá hasta las 20:00 horas del día indicado como fecha de llegada. Si la llegada del cliente no se produce y no hay ninguna comunicación para su confirmación por cualquier medio (teléfono, email), a partir de las 20:00 horas, el propietario podrá disponer de la habitación o habitaciones reservadas.
Nuestra política de cancelación se rige por los términos y condiciones de reserva en casa rural en Talaveruela.
4. Condiciones de la Estancia
- Check-in y Check-out: El check-in es a partir de [hora] y el check-out debe realizarse antes de [hora].
- Responsabilidad del Huésped: Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la propiedad durante su estancia.
- Reglas de la Casa: Se espera que los huéspedes respeten las reglas de la casa, que se proporcionarán al momento de la reserva o llegada.
5. Política de Reembolso
- Reembolsos: Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la reserva original. Ten en cuenta que pueden aplicarse cargos por transacciones o servicios.
6. Modificaciones de la Reserva
- Cambios en la Reserva: Si deseas modificar las fechas de tu reserva, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales. Cualquier modificación está sujeta a los términos y condiciones de reserva en Casa La Vera Rural en Talaveruela.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu reserva, puedes contactarnos en:
- Correo Electrónico: reservas@casalaverarural.es
- Teléfono: +34 682 55 44 65
8. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web.
